Política de Reembolso
Uma isenção de responsabilidade legal
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Refund Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific refund policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Refund Policy.
Política de Reembolso - o básico
Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes sobre como e se você fornecerá a eles um reembolso. Às vezes, empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentações locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar reivindicações legais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que compraram.
O que incluir na Política de Reembolso
Em termos gerais, uma Política de Reembolso geralmente aborda esses tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; em quais condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.